Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Spolek Děti Fitness aneb sportem proti drogám, IČO: 27010813, se sídlem Písková 288/17, Modřany, 143 00 Praha, spolek zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp.zn. L 16118 (dále jen „Pořadatel“) je pořadatelem mezinárodní postupové soutěže ve sportovních tanečních sestavách v různých hudebních stylech pořádané pod
hlavičkou MiA Festivalu (dále jen „Soutěž").
1.2. Tyto obchodní podmínky Pořadatele (dále jen „Podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č.89/2021Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti vzniklá mezi Pořadatelem či externími pořadateli Soutěže v souvislosti nebo na základě registrace soutěžícího na Soutěž nebo na Soutěže pořádané Pořadatelem a/nebo externím pořadatelem prostřednictvím webové stránky Pořadatele provozované na adrese https://www.miafestival.cz (dále jen „webové stránky“ nebo také „webové rozhraní“) mezi Pořadatelem a soutěžícím – fyzickou osobou (dále jen „Účastník“). Účastníkem se pro účely těchto Obchodních podmínek myslí také zákonný zástupce Účastníka a/nebo trenér Účastníka.
1.3. Soutěže se mohou účastnit pouze řádně registrovaní Účastníci splňující podmínky požadované pro účast na Soutěži vyplývající z těchto Obchodních podmínek a z Pravidel soutěže dostupných na adrese https://www.miafestival.cz/stranka/o-soutezich/vseobecna-pravidla (dále jen „Pravidla soutěže“). Registrací na Soutěž na webových stránkách Účastník potvrzuje, že se před uzavřením seznámil s těmito Obchodními podmínkami a Pravidly soutěže a že s nimi souhlasí.
2. Přihlášení do Soutěže, uzavření smlouvy
2.1. Do Soutěže se mohou přihlásit jednotlivci a malé nebo velké taneční skupiny (dále jen „Tým").
2.2. Účastník objednává plnění Pořadatele vyplněním a odesláním přihlašovacího formuláře prostřednictvím webových stránek https://www.miafestival.cz.
2.3. K registraci na Soutěž je nezbytné použít registraci Účastníka, jejíž součástí je též e-mailová adresa Účastníka.
2.4. Účastník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje v přihlašovacím formuláři. V případě uvedení nepravdivých informací si Pořadatel vyhrazuje právo Účastníka ze Soutěže vyloučit. Údaje uvedené v rámci registračního formuláře je Účastník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat bez zbytečného odkladu.
2.5. Termín pro přihlášení do Soutěže je závazně stanoven na webových stránkách. Přihlášky po tomto datu nebo po naplnění kapacity konkrétní Soutěže nebudou akceptovány.
2.6. Účastník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé Účastníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy s Pořadatelem (náklady na internetové připojení apod.) si hradí každý Účastník sám.
2.7. Smlouva je uzavřena okamžikem akceptace registračního formuláře Pořadatelem, jenž je Účastníkovi zaslán elektronickou poštou, a to na e-mailovou adresu Účastníka, a zaplacením ceny v souladu s čl. 3 těchto Obchodních podmínek. Přihláška je platná až po uhrazení stanoveného Startovného. Výše Startovného je stanovena Pořadatelem a je uvedena na oficiálních stránkách Soutěže v sekci pro trenéry.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cenu plnění Pořadatele tvoří cena účasti na Soutěži (dále jen „Startovné“).
3.2. Startovné musí být Účastníkem uhrazeno platbou předem bankovním převodem. Účastník je povinen uhradit platbu společně s uvedením variabilního symbolu platby do 7 dnů ode dne akceptace registračního formuláře Pořadatelem.
3.3. Závazek Účastníka uhradit cenu je splněn připsáním Startovného na účet Pořadatele.
3.4. Pořadatel informuje Účastníka o uhrazení Startovného posláním zprávy elektronické komunikace na emailovou adresu uvedenou Účastníkem, resp. objednavatelem v registračním formuláři.
4. Podmínky účasti
4.1. Účastník nabývá právo účastnit se Soutěže zaplacením celého Startovného a splněním dalších podmínek stanovených v Pravidlech soutěže, se kterými se Účastník před registrací seznámil, které bere na vědomí a je povinen je respektovat. V případě, že Účastník nebude tato závazná Pravidla soutěže respektovat a dodržovat, není Pořadatel povinen umožnit mu účast na Soutěži.
4.2. Účastník je povinen po celou dobu Soutěže respektovat pokyny Pořadatele a rozhodnutí poroty, která jsou pro Soutěž závazná.
4.3. Věk Účastníků není omezen, v případě skupin se vypočítává věkový průměr závodníků v den Soutěže. Účastníci jsou povinni uvést pravdivé údaje o svém věku nebo věku svých svěřenců a v případě nutnosti toto doložit.
4.4. Soutěžní vystoupení musí odpovídat pravidlům stanoveným Pořadatelem. V případě porušení pravidel může být Tým diskvalifikován.
5. Pravidla Soutěže
5.1. Soutěž je rozdělena do několika typů soutěže, disciplín, výkonnostních úrovní a věkových kategorií. Přesné rozdělení kategorií je uvedeno ve startovní listině konkrétní Soutěže.
5.2. Hodnocení výkonů provádí odborná porota, která určuje vítěze jednotlivých kategorií na základě bodového hodnocení.
5.3. Vystoupení nesmí obsahovat nevhodný obsah, vulgarity nebo prvky, které by mohly být považovány za urážlivé.
5.4. Úplné znění Pravidel soutěže je uvedeno na adrese https://www.miafestival.cz/stranka/o-soutezich/vseobecna-pravidla včetně tabulky TORIN, která je nedílnou součástí Pravidel soutěže.
6. Odpovědnost a bezpečnost
6.1. Účastník Soutěže bere na vědomí, že se účastní na vlastní odpovědnost.
6.2. Každý Účastník si je vědom rizik spočívajících v nebezpečí vzniku škody nebo újmy na zdraví vzniklé při účasti na Soutěži. Pořadatel nenese odpovědnost za případné úrazy či škody vzniklé během konání Soutěže.
6.3. Každý Účastník prohlašuje, že se Soutěže účastní dobrovolně.
6.4. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa konání či organizačních podmínek Soutěže v případě nepředvídatelných okolností.
6.5. Účastník je povinen dodržovat bezpečnostní předpisy a pokyny organizačního týmu Pořadatele.
6.6. Každý Účastník se účastní Soutěže na vlastní riziko a nebezpečí a odpovídá výlučně sám za svou fyzickou připravenost a způsobilost.
6.7. Každý Účastník je povinen mít uzavřeno zdravotní pojištění na dobu Soutěže pro případné ošetření záchrannou službou nebo pro hospitalizaci.
7. Odstoupení od účasti
7.1. Účastník může svou účast v Soutěži zrušit, případně upravit počty Účastníků v jednotlivých soutěžních choreografiích. Toto je však nutné učinit do uzávěrky změn přihlášek, která je uvedena na webových stránkách MiA Festivalu u konkrétní Soutěže.
7.2. V případě absence Účastníka na Soutěži a jeho řádném odhlášení nejpozději do uzávěrky změn přihlášek a řádném zaplacení Startovného pořadatel následující pracovní den po ukončení Soutěže automaticky generuje opravné doklady a vzniklý přeplatek vrací na účet, ze kterého bylo Startovné uhrazeno.
7.3. Po uzávěrce změn přihlášek již není možné přihlášky editovat, měnit počty Účastníků ani přihlášku celou zrušit. Účastník bere v tomto případě na vědomí, že od smlouvy, tedy právního vztahu založeného mezi Účastníkem a Pořadatelem na základě registrace a zaplacením ceny v souladu s čl. 3 těchto Obchodních podmínek, jakožto smlouvy o využití volného času, které Pořadatel poskytuje v určeném termínu, nelze dle ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku, odstoupit. V tomto případě nevzniká nárok na kompenzaci ani vrácení Startovného.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Ochrana osobních údajů Účastníka je poskytována na základě Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
8.2. Na základě registrace do Soutěže budou zpracovávány následující osobní údaje Účastníka: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a dodací adresa (dále společně vše jen jako „osobní údaje“) uvedené v registračním formuláři.
8.3. Na základě oprávněného zájmu bude Pořadatel zpracovávat následující osobní údaje Účastníka: pohlaví, datum narození, sportovní klub, věk.
8.4. Účastník bere na vědomí zpracovávání osobních údajů Pořadatelem, a to pro účely realizace práv a povinností ze smlouvy, tzn. pro účely organizace a realizace Soutěže, včetně evidence výsledků Soutěže, a pro účely vedení uživatelského účtu.
8.5. Účastník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Pořadatele o změně ve svých osobních údajích.
8.6. Účastník odesláním vyplněné registrace vzal na vědomí Informace o zpracování osobních údajů Pořadatelem, které jsou uveřejněny a kdykoliv dostupné na adrese https://www.miafestival.cz/stranka/ochrana-osobnich-udaju-gdpr.
8.7. Každý Účastník Soutěže dává vyplněním a odesláním registračního formuláře Pořadateli bezúplatný souhlas k pořízení, použití a ke zpracování obrazových i zvukových záznamů své osoby, své podobizny, a jiných projevů osobní povahy pořízených v souvislosti s konáním Soutěže, tj. především pořízených před Soutěží, během Soutěže i při vyhlášení výsledků Soutěže v jakékoliv formě a bez omezení pro účely marketingu, reklamy a propagace Pořadatele, jeho činnosti, akcí a Soutěží pořádaných Pořadatelem nebo v jeho kooperaci, jakožto i pro účely marketingu, reklamy a propagace jeho obchodních partnerů, a to bez nároku na jakoukoliv odměnu. Účastník dává současně svolení k užití a rozšiřování obrazových i zvukových záznamů své osoby, své podobizny a jiných projevů osobní povahy pořízených v souvislosti s konáním Soutěže a jejich rozmnoženin v jakékoli podobě za účelem reklamy a propagace Pořadatele, též například v tiskové reklamě (letáky, brožury, plakáty, billboardy), v elektronických médiích (internet) a v audiovizuálních reklamních spotech.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 14. 3. 2025. .
9.2. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Obchodních podmínek. Změny budou zveřejněny na oficiálních webových stránkách Soutěže a Účastníci budou o změnách informováni.
9.3. Právní vztahy vzniklé v souvislosti s registrací nebo na základě registrace na Soutěž pořádanou Pořadatelem či spory vzniklé v souvislosti s těmito Obchodními podmínkami nebo se Soutěží budou řešeny výhradně podle platných právních předpisů České republiky.
9.4. Každý Účastník má právo na mimosoudní řešení případných sporů, které v důsledku registrace nebo v souvislosti s registrací na závod vzniknou. Předpokladem mimosoudního řešení sporu je neúspěšná snaha o urovnání sporu přímo mezi Účastníkem a Pořadatelem. Účastník je pro tyto účely oprávněn obrátit se s návrhem na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu obsahujícího náležitosti uvedené v § 20n zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele na Českou obchodní inspekci, se sídlem Praha 2, Štěpánská 567/15, www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Účastníka zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy Účastník poprvé u Pořadatele uplatnil nárok, který je předmětem sporu.
Děkujeme za váš zájem o MiA Festival a těšíme se na vaše taneční výkony!
Obchodní podmínky pro prodej vstupenek a videí
Organizátor a prodávající (provozovatel e‑shopu):
BEKONE s.r.o.
se sídlem Za Jitonou 572, 381 01 Český Krumlov
IČO: 24394238
zapsané ve veřejném rejstříku pod spisovou značkou: C 36148/KSCB Krajský soud v Českých Budějovicích
pro prodej zboží (vstupenek) prostřednictvím on line obchodu umístěného na internetové adrese www.bekone.cz
(dále jen „Prodávající“ nebo „Organizátor“)
Pořadatel Akce:
Děti fitness aneb sportem proti drogám, z.s.
se sídlem: Písková 17, 143 00 Praha 12
IČO: 270 108 13
zapsaný pod spisovou značkou: L 16118 Městské soud v Praze
(dále jen „Pořadatel“)
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Prodávajícího – BEKONE s.r.o. se sídlem Za Jitonou 257, 381 01 Český Krumlov IČO: 24394238 (v případě právnické osoby) zapsané ve veřejném rejstříku pod spisovou značkou: C 36148/KSCB Krajský soud v Českých Budějovicích upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a třetí osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.miafestival.cz (dále jen „webová stránka“).
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího při prodeji vstupenek na jakékoliv kulturní, společenské, sportovní či jiné akce (dále jen „Akce”) pořádané Pořadatelem prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na výše uvedené webové stránce.
Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a kupujícím. Kupující nákupem vstupenek současně stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že bere výslovně na vědomí, že tyto obchodní podmínky jsou součástí smluvního ujednání mezi ním a Prodávajícím.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je závazek Prodávajícího dodat kupujícímu vstupenku či vstupenky v požadovaném počtu, popř., videozáznam vybrané choreografie na jím zvolenou Akci pořádanou Pořadatelem prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na výše uvedené web a závazek kupujícího uhradit Prodávajícímu kupní cenu za vstupenky (dále jen “vstupné”) popř. poplatek za video.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úhrady vstupného/poplatku za video kupujícím.
Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu vstupenky/video bez zbytečného odkladu po zaplacení vstupného/poplatku za video, s tím, že v případě nákupu přes internet (online) budou vstupenky/video dodány v elektronické podobě na e‐mailová adresa uvedená kupujícím. Kupující nemá nárok na dodání vstupenek/videa dříve, než bude uhrazena cena za vstupenku na Akci, popř. v plné výši.
Vstupenky/Videa nejsou zasílány poštou, a to ani na dobírku.
3. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k Akci, na níž jsou vstupenky zakoupeny
Pořadatelem jednotlivých Akcí, na které jsou vstupenky a videa prodávány, je Pořadatel (Děti fitness aneb sportem proti drogám, z.s.). Nákupem vstupenky nebo videa na Akci vzniká:
kupní vztah mezi kupujícím a Prodávajícím (BEKONE s.r.o.) ohledně prodeje a dodání vstupenky/videa, a současně
návštěvnický vztah mezi kupujícím a Pořadatelem ohledně účasti na Akci, jejím průběhu, programu, pravidel a organizace.
Pořadatel nese odpovědnost za plnění povinností Pořadatele Akce (zejména program, změny programu, změnu termínu či místa konání, organizační a bezpečnostní zajištění Akce), které vyplývají z účasti kupujícího na Akci.
Prodávající nese odpovědnost za plnění povinností Pořadatele akce, které vyplývají ze smluvního vztahu mezi kupujícím a Prodávajícím jako Pořadatelem Akce.
Kupující se nákupem vstupenky zavazuje dodržovat pravidla stanovená Pořadatelem Akce, a dále se zavazuje respektovat provozní a návštěvní řád místa konání Akce.
Pořadatel si vyhrazuje právo změnit program, termín nebo místo konání Akce. Kupující bere toto právo Prodávajícího na vědomí.
Prodávající nenese odpovědnost za platnost a pravost vstupenek zakoupených mimo jeho oficiální webovou stránku.
4. Postup při nákupu vstupenek a platební podmínky
Cena vstupenky a poplatky
Cena za každou vstupenku je uvedena samostatně u konkrétní Akce. U každé Akce jsou rovněž uvedeny případné vedlejší poplatky související s nákupem vstupenek (např. manipulační poplatek).
Cena videa
Cena za je uvedena samostatně u konkrétní Akce. Prodej probíhá prostřednictvím ikony kamery.
Možnosti platby
Při nákupu vstupenek prostřednictvím webové stránky je možné vstupné hradit pouze:
platební kartou, která umožňuje online transakce, nebo
bezhotovostním převodem na bankovní účet Prodávajícího.
Platební brány a kontakty pro podporu
V případě nákupu prostřednictvím platební brány ComGate může kupující využít následující kontaktní údaje pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Adresa: Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Web: www.comgate.cz
Odpovědnost za náklady spojené s platbou
Prodávající nenese odpovědnost za případné náklady kupujícího vyplývající ze smluvního vztahu mezi kupujícím a bankou, která vydala platební kartu nebo vede bankovní účet, prostřednictvím kterých byla úhrada provedena.
Vedlejší poplatky (zejména manipulační poplatek)
Za vedlejší poplatek spojený s nákupem vstupenky dle čl. 4 odst. 1 těchto obchodních podmínek je považován zejména nevratný manipulační poplatek. Tento poplatek slouží Prodávajícímu na pokrytí nákladů spojených s online distribucí vstupenek. Zahrnuje:
náklady na správu a provoz ticketingového systému,
administrativní zpracování spojené s prodejem vstupenek,
úpravy rezervací, změny typů vstupenek, výměny vstupenek na jiné termíny nebo jiné Akce,
náklady vzniklé v případě zrušení Akce, které souvisejí s prací se vstupenkami – tedy náklady na systém, zpracování vratek, administrativu a další úkony spojené s online prodejem.
Prodávající si tento poplatek může jednostranně stanovit a upravovat v rámci svého ticketingového systému a je oprávněn požadovat jeho úhradu od kupujícího.
5. Odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu podle § 1829 občanského zákoníku. Důvodem je skutečnost, že se jedná o smlouvu o využití volného času, přičemž plnění (účast na Akci) je ze strany Pořadatele poskytováno v určeném termínu nebo období. Z tohoto důvodu je právo na odstoupení od smlouvy podle § 1829 zákonem výslovně vyloučeno.
6. Reklamační řád
Uplatnění reklamace
Kupující má právo na vrácení vstupného pouze v případech a za podmínek uvedených níže v tomto reklamačním řádu. V případě poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení vstupenky způsobeného kupujícím nebo třetí osobou nebude vstupenka nahrazena, a kupujícímu nevzniká nárok na náhradu ani na vrácení uhrazeného vstupného. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení vstupenky z důvodů na straně kupujícího, zejména pokud nebude možné vstupenku doručit na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím (například z důvodu přeplněné schránky, spamového filtru apod.).
Postup při reklamaci vady vstupenky
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vstupenky v záruční době, pokud vstupenka vykazuje vadu, například nečitelnost údajů. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co se vada objeví. Bylo-li právo z vadného plnění uplatněno řádně, bude reklamace vyřízena – včetně případného odstranění vady – bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
Postup při reklamaci nedoručené vstupenky / nedoručeného videa
Pokud kupující neobdrží vstupenku nejpozději do 2 hodin po úplném uhrazení vstupného (tj. po připsání plné částky na účet Prodávajícího), je povinen bezodkladně, nejpozději však do 48 hodin po uplynutí této lhůty, kontaktovat Prodávajícího a oznámit, že vstupenku neobdržel. Za tímto účelem je kupující povinen sdělit své jméno a e-mailovou adresu, které uvedl jako kontaktní údaje při nákupu vstupenky.Pokud Prodávající ověří, že vstupenka skutečně nebyla doručena, zavazuje se:
zaslat vstupenku/video znovu na zadanou e-mailovou adresu kupujícího, a to nejpozději do 24 hodin od ověření reklamace, nejpozději však 1 hodinu před začátkem Akce;
pokud již Akce proběhla, vrátit kupujícímu uhrazené vstupné, a to nejpozději do 14 dnů ode dne řádného uplatnění reklamace.
Změna termínu nebo místa konání Akce
V případě přesunutí Akce na jiný termín nebo jiné místo zůstává vstupenka v platnosti na změněný termín či místo a kupujícímu nevzniká právo na vrácení vstupného ani na výměnu vstupenky.
V případě, že ke změně termínu Akce dojde v důsledku okolností vylučujících odpovědnost Pořadatele (vyšší moc, např. přírodní katastrofa, epidemie, rozhodnutí orgánů veřejné moci), zůstává vstupenka v platnosti na náhradní termín a kupující nemá právo na vrácení vstupného ani na výměnu vstupenky.
Zrušení Akce a nárok na náhradu
Zrušení Akce Pořadatelem
V případě, že dojde ze strany Pořadatele k úplnému zrušení Akce, má kupující právo na vrácení uhrazeného vstupného nebo na vystavení poukazu na další nákup. Toto právo musí kupující uplatnit nejpozději do 5. (pátého) pracovního dne následujícího po plánovaném termínu Akce. Pokud kupující ve stanovené lhůtě nevyužije svého práva na vrácení vstupného, má nadále nárok pouze na vystavení poukazu na další nákup.
Zrušení Akce z důvodu vyšší moci
V případě, že dojde ke zrušení Akce z důvodů mimo kontrolu Pořadatele (například v důsledku přírodní katastrofy, epidemie, rozhodnutí orgánů veřejné moci apod.), má kupující nárok na vystavení poukazu na další nákup, pokud Pořadatel nestanoví jinak.
Informování o změnách
Pokud dojde ke změně termínu, místa konání nebo ke zrušení Akce, bude kupující, který při nákupu poskytl prodávajícímu kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo), o těchto změnách informován prostřednictvím poskytnutého kontaktu. Prodávající nenese odpovědnost za situace, kdy:
kupujícího nebude možné včas kontaktovat,
kupující obdrží oznámení se zpožděním, přestože bylo včas odesláno,
se tato informace včas nedostane ke třetí osobě, která by ji měla znát (např. v případě darované vstupenky).
Poukaz na další nákup
Poukaz vystavený jako náhrada má platnost 1 rok od data vystavení. V této lhůtě musí kupující poukaz uplatnit, jinak jeho platnost zaniká. Za den uplatnění se považuje den, kdy je poukaz použit při nákupu nové vstupenky. Poukaz nelze směnit za peníze. V případě ztráty, odcizení nebo zničení poukazu nevzniká nárok na jeho náhradu a právo na jeho využití zaniká.
Vrácení vstupného nebo poplatku za video a způsob vyřízení reklamace
V případě, že jsou splněny podmínky pro vrácení vstupného/poplatku za video stanovené tímto Reklamačním řádem, bude vstupné/poplatek za video kupujícímu vráceno stejnou platební metodou, jakou byla provedena úhrada.
V případě platby platební kartou bude částka vrácena na účet spojený s touto kartou.
V případě úhrady bankovním převodem bude částka vrácena na bankovní účet, ze kterého byla platba odeslána.
Vrácení vstupného bude provedeno nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k důvodu pro její vrácení.
O výsledku reklamace bude kupující informován oprávněnou osobou Prodávajícího.
Reklamaci je možné uplatnit telefonicky nebo e-mailem prostřednictvím níže uvedených kontaktů:
📧 e-mail:office@bekone.cz
📞 telefon:+420 778 020 225
7. Zásady zpracování osobních údajů
Správce (pro účely online prodeje vstupenek a videí): BEKONE s.r.o. (organizátor a prodávající)
Sídlo: Za Jitonou 572, 381 01 Český Krumlov
E-mail: office@bekone.cz
(dále jen „správce“)
Pořadatel Akce: Děti fitness aneb sportem proti drogám, z.s. může být v nezbytném rozsahu příjemcem osobních údajů za účelem organizačního zajištění Akce (např. kontrola vstupenek, řešení organizačních informací, bezpečnostní pokyny), a to v souladu s GDPR.
Tímto dokumentem poskytujeme informace o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje v souvislosti s pořádáním kulturních akcí (např. koncertů, festivalů, představení) a prodejem vstupenek.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze ty údaje, které nám poskytnete v souvislosti s nákupem vstupenek nebo komunikací s námi. Typicky se jedná o:
jméno a příjmení,
e-mailová adresa,
telefonní číslo (nepovinné),
údaje o platbě (např. číslo bankovního účtu či platební karty – tyto údaje však nezpracováváme samostatně, pouze se objeví v účetních dokladech banky).
Minimální rozsah osobních údajů, který si Prodávající vyhrazuje coby podmínku uzavření smlouvy a v němž kupující je povinen své osobní údaje poskytnout, je tvořen těmito osobními údaji: jméno a příjmení, e‐mailová adresa. Číslo bankovního účtu nebo číslo platební karty jsou evidovány bez vazby na ostatní osobní údaje v účetnictví na bankovních výpisech Prodávajícího a tyto osobní údaje dále nejsou nijakým způsobem zpracovávány.
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
uzavření a plnění smlouvy (prodej vstupenek, doručení potvrzení, řešení reklamací),
plnění zákonných povinností (zejména účetní a daňová legislativa),
ochrana oprávněných zájmů správce (např. vymáhání pohledávek, zabezpečení akce),
zasílání informací o budoucích akcích (marketing) – pouze pokud nám k tomu dáte souhlas
informování o změně termínu nebo místa konání akce, o zrušení akce, o dalších detailech a náležitostech akce,
nabídky produktů a služeb souvisejících s konáním akce (např. ubytování, doprava, doprovodný program),
v případě vašeho výslovného souhlasu se zasíláním novinek vás můžeme kontaktovat za účelem nabídek dalších pro vás zajímavých akcí.
výslovný souhlas pro zasílání novinek může ze zákona poskytnout pouze osoba starší 16 let,
souhlas se zasíláním novinek od Pořadatele můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu, který je uveden na konci každé nabídky.
Kupující zadává své osobní údaje prostřednictvím webových stránek a softwaru BZUCO e-shop. V případě chybně zadaných údajů (např. překlep ve jméně či telefonním čísle) má kupující ve vlastním zájmu povinnost kontaktovat Prodávajícího.
Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme pouze do doby uskutečnění akce, popř. do doby vypořádání nároků zákazníka vzešlých z účasti na akci, popř. po delší dobu, pokud to vyžaduje právní předpis nebo je to nutné z titulu oprávněného zájmu Prodávajícího, např. pro účely vyřízení či uplatnění našich nároků. Údaje nedržíme déle, než jsme oprávněni.
Osobní údaj v podobě e-mailové adresy uchováváme po dobu trvání Vašeho souhlasu (např. pro zasílání novinek od Pořadatele), nejdéle však 5 let od poslední prokazatelné interakce. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v každém zaslaném e-mailu.
Prodávající si vede statistiky o počtu vstupenek prodaných na jednotlivé akce v jednotlivých letech. Podkladem pro tyto statistiky slouží osobní údaje kupujících, které jsou však prostřednictvím softwaru BZUCO e-shop plně anonymizovány a není možné z nich zpětně kupující identifikovat.
Komu mohou být údaje předány?
Vaše osobní údaje jsou zpřístupněny zejména pracovníkům ve smluvním vztahu k Prodávajícímu v souvislosti s plněním jejich pracovních povinností, při kterých je nutné nakládat s osobními údaji kupujících, pouze však v rozsahu, který je v daném případě nezbytný a při dodržení veškerých bezpečnostních opatření.
Vedle toho jsou Vaše osobní údaje předávány třetím osobám, které se podílejí na zpracování osobních údajů zákazníků pořadatale nebo Organizátora (např. zpracovatelům, kteří nám poskytují serverové, webové, cloudové a IT služby). Případně jim tyto osobní údaje mohou být zpřístupněny z jiného důvodu v souladu se zákonem. Před jakýmkoliv předáním Vašich osobních údajů třetí osobě vždy s touto osobou uzavřeme písemnou smlouvu, ve které upravíme zpracování osobních údajů tak, aby obsahovala stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké v souladu se svými zákonnými povinnostmi dodržujeme sami.
Pořizování záznamů na akcích
Na akcích pořádaných Pořadatelem mohou být pořizovány fotografie a krátké audiovizuální záznamy za účelem dokumentace a propagace budoucích akcí. Záznamy mohou být zveřejňovány na webových stránkách, sociálních sítích nebo v dalších propagačních materiálech Pořadatele a/nebo Organizátora. Právním základem zpracování je oprávněný zájem Pořadatele a/nebo Organizátora podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Prodávající se snaží v rámci fotografování a filmování v maximální možné míře zachovávat soukromí návštěvníků.
Jaká jsou vaše práva ve vztahu ke zpracování a předávání osobních údajů?
V souladu s platnou a účinnou legislativou můžete uplatnit svá práva subjektů údajů. Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, právo na přenositelnost vybraných osobních údajů přímo jinému správci a právo požadovat opravu osobních údajů. Můžete požádat o výmaz osobních údajů, popř. omezení jejich zpracování, pokud ovšem není nutné dále je zpracovávat pro splnění právních povinností nebo pokud je jich třeba, abychom vám mohli nadále poskytovat služby. Tato práva můžete uplatnit osobně v sídle správce (BEKONE s.r.o.), písemně na adresu sídla správce nebo e-mailem na kontakty uvedené na www.bekone.cz.
Kdo vykonává dozor v oblasti ochrany osobních údajů?
Pokud se nám nepodařilo uspokojivě vyřešit Vaše dotazy nebo námitky v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa https://www.uoou.cz/.
8. Závěrečná ustanovení
Pokud by se ukázalo některé z ustanovení těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu neplatné či neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost dalších ustanovení těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu, která jsou oddělitelná od neplatného či neúčinného ustanovení.
Prodávající je oprávněn kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky.
Prodávající není odpovědný za průběh akce.
Veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu a smluvní vztah mezi kupujícím a Prodávajícím se řídí českým právním řádem.
V Českém Krumlově dne 1.3.2026 vydala BEKONE s.r.o.